
近日,上海市经信委发文,通报2016年度上海市中小企业服务机构服务绩效的评估结果。春雷所以89.85分的优异成绩名列前茅、荣获优秀等次,得分高于法律服务机构平均分10分。据上海市经信委公示资料,被测评的245家机构有109家荣获优秀等次;参评的法律服务专业机构共20家,春雷所、光大所、嘉华所、盈科所等6家律所荣获优秀等次。

此次评估由上海市经信委、上海市中小办主管,委托第三方--上海市质量协会用户评价中心(下称:上海质协中心)开展测评。自2017年1月启动,耗时近5个月,历经机构自评申报,上海质协中心专家组调查、复核及评审等环节。上海质协中心从组织建设、过程管理和服务绩效三个维度出发,测评专家通过材料评估、现场调查、问卷调查、电话访谈等方式,在逐一核对自评材料后,对服务机构的服务绩效做出综合评价。

据悉,上海市企业类型分布情况为:2%为大型企业,98%为中小企业。近年来,国务院、上海市相继出台诸多政策法规,通过政府评定选聘服务机构,购买专业服务等举措,为中小企业健康发展提供强大支持。截止目前为止,经上海市经信委认定的市级服务机构近300家,可提供综合类服务,以及法律、创业、投融资、市场开拓、技术创新等八类专业服务。为确保专业性和公信力,上海市经信委对市级服务机构实行动态管理,每年均聘请第三方对服务机构开展绩效评估,视评估结果确认其资质,用政府信用背书的方式,助力企业获得更专业优质的服务。
春雷所自2015年被评定为“上海市中小企业法律服务机构”以来,一直致力于为企业提供专业规范、优质高效的法律服务。尤其是春雷所自主研发的企业法律风险控制“6+1”测评模式,得到上海市中小办的高度认可,并在上海市百余家“专精特新”企业试点推广,收到了较好反响。

春雷所“6+1”法律风险测评模式
春雷所在本次评估中,无论是大类指标还是具体指标,得分均远高于平均值。大类指标中的“过程管理”得分高达96.67分,具体指标中的机构资质、可持续发展能力、过程管理、财务管理等均获得100分的优异成绩。

春雷所三大类指标评价结果
上海市质协中心在对春雷所的《绩效评估报告》中指出:
春雷所资质过硬、制度完善、人员配备合理。能充分发挥专业优势,遵照上海市、静安区经信委统一安排,积极整合现有社会资源及平台,为中小企业提供法律服务,为中小企业的发展保驾护航、锦上添花。

在组织建设方面, 春雷所拥有较完善的管理体系。组建有品牌、市场、行政、财税等管理团队。春雷所注重专业建设、具有较强的法律服务专业能力,组建有综合素质高、专业技能强的律师队伍,以及公司事务、知识产权、金融贸易、房产建筑四大专业服务部门。

春雷所注重服务过程管理,服务记录完整、台账清晰。在近两年的工作中,春雷所开展的服务内容多样、模式新颖,受到一致好评。春雷所注重发掘其他机构的服务亮点,善于借助合作机构的力量完成好项目,并不断提高自身服务水平。
在服务绩效方面,春雷所于2015年获得市级服务机构资质,虽是年轻的服务机构,但服务热情和服务质量在服务机构中名列前茅。

上海市质协中心希望春雷所:继续保持朝气、不断探索创新,充分发挥服务经验,在公共服务平台搭建方面奉献力量,联合其他服务机构为中小企业发展保驾护航。